Diese Hotel unbedingt meiden. Es werden Reklamtionen nicht ernst genommen, Mängel werden nicht behoben. Wir haben zweimal das Zimmerwechsel müssen weil aus der Decke ein Wasserstrahl auf uns nieder ging. Die Zimmer wurden aber an neue Gäste wieder weitergegeben. Zudem war in unserem Zimmer im 1 Stock nachts eine Ratte, die unseren Flip Flop angefressen hatte. An der Rezeption spricht man nur bedingt englisch, ohne Spanisch ist man ziemlich machtlos. Hotel legt es darauf an alle neuen Gästen erstmal die schlechten Zimmer zu geben. Keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, keine Hilfe beim Umzug ins neues Zimmer, einfach nur schlechter Service.
Personal im Restaurant ist wirklich bemüht aber Essen schmeckt nach einer Woche auch ziemlich gleich.
Poll trotz täglicher Reinigung sehr dreckig, Boca Chica als Ort nicht sehenswert. Sehr aufdringlicher Händler am Strand vor denen man nie Ruhe hatte.